Порядок и условия оказания платных медицинских услуг

Редакция от [дата утверждения]

Платные медицинские услуги оказываются в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736.

1. Условия оказания

Услуги оказываются на основании договора, заключаемого в письменной форме, и информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство.
Перед заключением договора пациенту предоставляется информация о методах лечения, связанных с ними рисках, возможных видах вмешательства, последствиях и ожидаемых результатах.
Стоимость определяется по прайсу клиники, действующему на дату заключения договора, и фиксируется в плане лечения. Если в ходе лечения требуются дополнительные услуги, они оказываются только с согласия пациента.
Услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, с учётом клинических рекомендаций и стандартов медицинской помощи.
Сроки ожидания приёма — [не более N рабочих дней] с момента обращения; при острой боли — в день обращения при наличии свободного времени у врача.

2. Оплата

Оплата производится наличными или банковской картой после оказания услуги (этапа лечения) [либо по предоплате — указать условия]. Пациенту выдаётся кассовый чек. По требованию пациента выдаются документы для получения социального налогового вычета.

3. Гарантии

Гарантийные сроки и сроки службы на результаты работ устанавливаются Положением о гарантиях [ссылка на положение] и указываются в договоре или плане лечения. Гарантия действует при соблюдении рекомендаций врача и прохождении контрольных осмотров.

4. Медицинская документация

По письменному заявлению пациенту выдаются копии медицинских документов и выписки из них в сроки, установленные приказом Минздрава России от 31.07.2020 № 789н.

5. Претензии

Претензии принимаются в письменной форме у администратора или по e-mail [info@denta-m-clinic.ru] и рассматриваются в течение 10 дней. Контакты контролирующих органов — на странице «Юридическая информация».